Política de privacidade

Quem somos

O PlanoLean é um produto da Caramelo Tech, controladora dos dados pessoais tratados no app e na web.

Razão social e CNPJ serão publicados aqui assim que o registro da empresa for concluído.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@planolean.com.br.

Que dados tratamos

• Dados da conta: nome e e-mail, informados no convite ou no cadastro, o identificador da conta nesse serviço, a empresa a que você pertence e o seu papel nela.
• Medições da obra: o percentual informado, a observação, a data e a hora, e quem registrou.
• Evidências: fotos, vídeos e áudios que você grava ou escolhe no app para anexar à medição. Cada foto recebe, gravados na imagem, a data e a hora, o nome da obra e o da tarefa.
• Convites: nome e e-mail de quem foi convidado para a empresa, o papel previsto, quem convidou e as datas do convite.
• Registro de ações: quem fez cada alteração na obra, quando e em quê.
• Registros técnicos do servidor: cada requisição feita pela sua conta (o que foi chamado, quando e com que resultado) e os relatos de falha do app, ligados ao identificador da sua conta, da sua empresa e do seu papel. Os relatos de falha trazem tipo, mensagem e pilha do erro, a tela ou a chamada em que ele ocorreu, o código de rastreio da requisição, o status HTTP e o horário.
• Formulários do site: o e-mail que você informa ao pedir uma demonstração, uma conversa comercial ou um material.
• Dados de cobrança da empresa: razão social ou nome, CNPJ e e-mail de cobrança da construtora, informados por quem cadastra a empresa na web. O app não coleta esses dados.

O app não pede permissão de localização e não coleta identificador de publicidade. Um vídeo ou uma foto escolhidos da galeria do aparelho são enviados como estão e podem conter a localização que o próprio aparelho gravou no arquivo; nesse caso, recebemos essa localização junto com o arquivo e a guardamos com ele.

Para que usamos

• Fazer o login e limitar o acesso de cada pessoa às obras da própria empresa.
• Registrar a medição da obra e guardar a evidência que a comprova.
• Diagnosticar e corrigir falhas do app.
• Responder a pedidos de demonstração, de conversa comercial e de materiais.

Prestadores que processam os dados

Usamos três prestadores de serviço, que processam dados em nosso nome e só para prestar o serviço ao PlanoLean:

• Microsoft: hospeda o sistema, o banco de dados e os arquivos (Azure), cuida do login (Entra External ID) e envia os e-mails do sistema.
• Anthropic: recebe, para classificação por inteligência artificial, os nomes e a estrutura das tarefas do cronograma da obra e, quando a construtora pede o modelo 3D do empreendimento, as plantas, o folder e as fotos do empreendimento que ela enviou, junto com as instruções que a pessoa escreve ao pedir ou ajustar o modelo 3D. O sistema não envia à Anthropic nome nem e-mail de pessoas, nem as evidências das medições. O que você escreve nas instruções vai como está: não escreva ali dados pessoais.
• Asaas: processa a cobrança da assinatura da empresa e recebe o nome, o CNPJ e o e-mail de cobrança da empresa. A cobrança acontece só na web.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

Onde ficam e por quanto tempo

O sistema, o banco de dados e os arquivos ficam em data centers da Microsoft Azure no Brasil (região Brazil South, em São Paulo). O diretório de contas do Entra External ID fica nos Estados Unidos, e a Anthropic processa os dados que recebe nos Estados Unidos.

Guardamos os dados enquanto a conta da empresa existir. Quando uma pessoa sai, a conta dela é desativada, e as medições e evidências que registrou continuam no histórico da construtora. Os registros técnicos do servidor são apagados automaticamente 30 dias depois de gravados.

Seus direitos

Pela LGPD (Lei 13.709/2018, art. 18), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, a portabilidade e a exclusão. Para pedir, escreva para contato@planolean.com.br a partir do e-mail da sua conta. Para excluir a conta, siga os passos em Excluir minha conta.

Permissões do app

• Câmera: para fotografar e filmar a evidência da medição.
• Microfone: para gravar o som do vídeo ou o áudio de evidência.
• Fotos: para anexar à obra uma foto ou um vídeo que já está no aparelho.

O app usa cada permissão só quando você grava ou escolhe uma evidência.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página. Última atualização: 15/10/2026.