Excluir minha conta

O PlanoLean é um produto da Caramelo Tech. Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta no app e na web.

Como pedir

Envie um e-mail para contato@planolean.com.br com o assunto "Excluir minha conta", a partir do endereço de e-mail da sua conta. Assim confirmamos que o pedido é seu. O pedido é atendido manualmente pela nossa equipe.

O que é apagado

• O seu nome e o seu e-mail, na conta e nos convites que você recebeu.
• A sua conta de login e o seu acesso ao app e à web.

O que fica

As medições, as fotos, os vídeos, os áudios e os registros da obra pertencem à construtora e continuam no histórico dela, sem o vínculo com o seu nome, enquanto a conta da empresa existir.

Os registros técnicos do servidor guardam o identificador da sua conta, sem nome nem e-mail, e são apagados automaticamente 30 dias depois de gravados.

Prazo

Confirmamos a exclusão por e-mail em até 15 dias depois do pedido.

Para saber que dados tratamos e por quê, leia a Política de privacidade.